Garantie Satisfaction
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un produit que vous venez d'acheter, rapportez le avec votre preuve d'achat et nous vous le rembourserons ou l'échangerons dans les 30 jours suivant la date d'achat.
* cette garantie ne s'applique pas sur les commandes spéciales.

Garantie Prix
Si nous réduisons le prix d'un article dans les 30 jours suivant la date d'achat, apportez votre preuve d'achat et nous vous rembourserons la différence.

Garantie Positionnement
Tous nos services de positionnement sont garantis pour une période d'un an. Si vous n'avez pas l'impression d'avoir observé des avantages avec votre positionnement, appelez nous pour un rendez-vous et nous règlerons la situation.

Politique de retour
Vous pouvez nous retourner n'importe quel article dans les 30 jours suivant leur achat pour un remboursement à 100% avec votre preuve d'achat. L'objet doit être à l'état neuf et, le cas échéant, avec toutes ses étiquettes et/ou emballage. Est exclus, toute commande spéciale.

Nos politiques d'achat et environnementale

Politique d'achat
Lors de nos achats, nous faisons un effort conscient pour choisir les articles ayant le moins d'impact négatif possible sur notre environnement. La provenance, l'emballage, le transport, la qualité et la durabilité des biens sont autant des facteurs à considérer que leur prix.

Nous choisissons, dans la mesure du possible, de faire des affaires avec les entreprises les plus près géographiquement de notre boutique autant pour réduire les distances que de petites quantités de biens doivent parcourir que pour la proximité du service après-vente. De plus en supportant les distributeurs locaux, leurs employés et sous-traitants partagent notre charge fiscale : On paie nos impôts aux même gouvernements!

Politique environnementale
La pratique du vélo, du ski de fond et de la raquette engendre peu de pollution. L'opération d'un commerce, par contre, peut en générer beaucoup. Nous recyclons tous ce que nous pouvons carton, métal, plastique, depuis quelques années déjà. Nous vous invitons aussi à nous rapporter vos pneus et chambres à air usés, nous les recyclerons pour vous.

à l'achat d'une bicyclette neuve

Installation gratuite
Pour tous les p'tits extras dont vous aurez besoin (cyclomètre, béquille, porte-bagages...), nous les installerons gratuitement à condition qu'ils aient été achetés le même jour que la bicyclette.

Garantie confort
Nous garantissons le confort de votre positon ainsi que de votre selle sur votre nouvelle bicyclette pendant 30 jours. Nous échangerons les pièces nécessaires (de valeur égale) sans aucun frais additionnel en autant qu'elle soient encore à l'état neuf.

Garantie Pièces et Main d'oeuvre
Les composants sont garantis 1 an (à moins d'avis contraire du fabricant) contre les défauts de fabrication.

Première mise au point gratuite dans un délai d'un an ainsi que les ajustements mineurs durant à la période de rodage de la bicyclette.

La garantie du cadre de la bicyclette varie selon les fabricants (informez-vous à la boutique pour plus de détails)

Escompte sur Accessoires et Vêtements
à l'achat d'une bicyclette neuve, nous vous offrons 10% d'escompte sur tous les accessoires et vêtements à condition qu'ils soient achetés le même jour que la bicyclette.